Menurutnya, sekitar dua minggu berjalan layanan ATM tunai milik bank Mandiri tidak berfungsi secara maksimal dan mengecewakan nasabah, pasalnya layanan berteknologi canggih itu sering ngadat,” Harusnya mesin ini sudah dapat diperbaiki, sebab waktu rusaknya sudah cukup lama.” Tandasnya sambil menambahkan layanan ATM tunai merupakan kebutuhan dan hak dari nasabah yang harus dipenuhi oleh pihak perbankan.
Demikian halnya Ny Jelli, menegaskan kekecewaan ketika hendak mengirim uang bagi keluarga di Bandung via ATM tunai Mandiri,” Ya, bage mana kong bank besar depe ATM lebe banyak rusak, kong so pelama nyada diperbaiki,” ujarnya sembari berharap agar pihak Bank Mandiri secepatnya melakukan perbaikan.
Ketika dikonfirmasi area manager/vice President Bank Mandiri area Manado, Atmo Prawiro Yahya Hutauruk via telepon selularnya mengatakan pihaknya akan segera memperbaiki mesin ATM tnuai yang rusak itu,” Maaf, saya baru mengetahui, namun terima kasih atas informasinya dan akan segera kami perbaiki,” ujar Atmo dalam pesan singkatnya kepada wartawan manadopriority.com. Ironisnya, hingga berita ini naik cetak, mesin ATM tunai yang berfungsi hanya di kantor cabang pembantu di jalan Pirre Tendean, Boulevard.(Gina)
